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고객센터

인베스트리에셋 고객센터는 고객의 서비스 이용 등에 대한 궁금증을 해소하기 위해 최선을 다해 노력하고 있으며,

동시 문의건이 많을 경우 문의 응대가 늦어질 수 있습니다.

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Q

회원가입 절차가 어떻게 되나요?

인베스트리에셋은 개인정보의 무분별한 사용과 수집, 활용을 막고 개인정보 보호를 위한 정책으로 홈페이지 회원가입 기능을 제공하고 있지 않으며, DB를 별도로 저장하지 않음으로써 개인정보 유출 피해를 막기 위한 노력을 이어가고 있습니다.

인베스트리 서비스 회원이 되는 절차는 다음과 같습니다.


담당자 배정 서비스 안내 서비스 이용계약 안내 서비스 이용료 납부 서비스 이용계약서 작성 계약 체결 서비스 제공


담당자가 별도로 지정되지 않은 고객께서는 고객센터의 [카카오톡 상담]을 통해 담당자 배정을 요청해주시면 빠르게 담당자를 배정한 후 서비스 이용계약 안내를 도와드리고 있습니다.

Q

추천 종목에 관련된 브리핑 혹은 자세한 설명도 함께 해주시나요?

 모든 추천종목 매수 의견에 대해 충분히 납득할 수 있을만한 매수 의견, 투자 포인트 등을 동시에 제공하고 있습니다.

Q

종목 선정은 누가 하는건가요?

종목의 선정은 당사 내부적으로 전문가 내지는 당사에 소속된 애널리스트가 종목을 선별하고 추천하며, 추가적으로 AI를 통한 종목 분석 및 분류 또한 함께 진행하고 있습니다.

Q

추가매수는 어떻게 하는건가요?

인베스트리에셋의 투자 컨설팅 서비스는 수익 극대화 혹은 손실 축소를 위해 추가매수를 진행함에 따라 다음과 같은 항목을 제공합니다.


[추천종목 추가매수]

종목명: 삼성전자 (005930)

매수가: 00,000원 이하

목표가: 00,000원 이상


위와 같이 [추천종목 추가매수] 서비스 알림 공지를 받으실 경우 종목명에 기재되어 있는 종목과 매수가를 잘 확인하신 후 매수가에 맞춰 종목을 매수하시면 됩니다.

매수가가 현재가보다 조금 위에 있을 경우 당장 체결이 안되더라도 예약주문을 넣고 매수 체결을 기다려주시면 되며, 당일 매수가 안되더라도 별도의 [추천종목 매수취소] 공지를 드리기 전까지는 매수 의견은 유효하기 때문에 다음 영업일 개장과 동시에 다시 예약주문을 걸어놓아 주시기 바랍니다.


위 공지에 나와있듯이 목표가 또한 매수 추천 당시 바로 제시해드리고 있으며, 목표가에 도달할 시 해당 가격에 자율 비중으로 종목을 매도하여 차익을 실현하시면 됩니다. 이 경우에도 예약 매도주문을 미리 걸어놓으시면 급격한 급등락에도 안정적으로 종목을 매도하실 수 있습니다.

Q

종목은 몇 개정도 추천해주시나요?

종목의 추천에는 제한이 없으며 차익 실현 가능성이 높은 종목을 추가적으로 발견하게 될 경우 이를 당사가 정한 규격과 내부 기준에 따라 심사한 뒤 회원에게 즉시 종목의 매수 의견을 추천드리고 있으며, 이는 개수로 한정되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

Q

서비스 이용계약을 체결한 이후 서비스는 언제부터 받아볼 수 있나요?

인베스트리에셋의 모든 서비스는 서비스 이용계약 체결 직후부터 제공됩니다.

서비스 이용에 제한이 있거나 불편사항이 있으실 경우 고객센터의 [카카오톡 상담]을 통해 문의해주시면 즉시 도움을 드리도록 하겠습니다.

Q

비중이란 무엇인가요?

비중이란 금융 및 투자 분야에서 주로 사용되는 용어로, 어떤 특정 자산이 전체 포트폴리오나 시장에서 차지하는 상대적인 중요도나 크기를 나타냅니다. 비중의 개념을 구체적으로 설명하면 다음과 같습니다:


포트폴리오 내의 비중: 개인 또는 기관의 투자 포트폴리오에서 특정 자산(예: 주식, 채권, 부동산 등)이 차지하는 비율을 의미합니다. 예를 들어, 전체 투자 자산 중 특정 주식이 차지하는 비중이 높다면, 그 주식의 성과가 전체 포트폴리오에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.


시장 지수 내의 비중: 시장 지수(예: S&P 500, KOSPI 등)에서 개별 주식이나 산업 분야가 차지하는 비율을 의미합니다. 시장 지수 내에서 특정 주식의 비중이 높을수록 그 주식의 가격 변동은 지수 전체의 성과에 큰 영향을 끼칩니다.


위험 관리와 비중: 투자자들은 위험 관리와 수익 목표에 따라 포트폴리오 내의 각 자산의 비중을 조절합니다. 예를 들어, 위험을 분산하고자 할 때는 다양한 자산에 걸쳐 비중을 나누어 배분합니다.


자산 배분 전략: 장기적인 투자 목표와 위험 감수 능력에 따라 자산의 비중을 설정하는 것은 투자 전략의 중요한 부분입니다. 이는 시장 상황 변화에 따라 조정될 수 있습니다.

간단히 말해서, 비중은 투자 포트폴리오나 시장 지수 내에서 특정 자산이 차지하는 상대적 중요도를 나타내며, 이는 투자 결정 및 위험 관리에 중요한 요소입니다.

Q

인베스트리에셋 서비스는 어떤 사람이 이용할 수 있나요?

인베스트리에셋은 국내 투자자라면 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 쉬운 컨설팅 서비스를 제공하고 있으며, 만 19세 이상의 국내 투자자라면 누구나 이용할 수 있습니다.

인베스트리는 국내 주식을 비롯한 전반적인 투자 컨설팅 어드바이저이며 전문금융업자 혹은 제도권 금융회사가 아닌 유사투자자문업자로, 고객에 대한 정보제공 의무를 지며, 불확실성이 도사린 시장에서 모두가 지속 가능한 투자 포트폴리오를 만들어 가는 것을 목표로 합니다. 당사는 전문적이고 독보적인 정보제공 기술을 통해 투자 컨설팅 업계의 새로운 기준을 써 내려가고 있으며, 고객들은 지속 가능한 투자 솔루션을 위해 인베스트리에셋을 찾고 있습니다.


인베스트리에셋은 현재 글로벌 자본 시장의 복잡한 매크로 경제적 조류 속에서 성장과 수익 보전의 균형을 추구하는 투자자들의 항구적인 파트너입니다. 지정학적 긴장이 고조되는 러시아·우크라이나 전쟁, 이스라엘·파키스탄 전쟁, 금리 인상과 초 인플레이션, 그리고 연방준비제도의 긴축적 통화정책과 전반적인 경제 환경 속에서의 경기 후퇴에 이르기까지, 각종 시장 변수들은 투자자의 위험 관리 전략을 한층 더 요구하고 있습니다.

우리는 이러한 복잡한 상황에서도 탄탄한 기업 실적 분석, 펀더멘털에 기반한 투자 자산 선택 및 세밀한 기술적 분석을 통해 시장 흐름을 예측하고 전략적인 투자 결정을 내립니다. 금리 인상 주기에 따른 채권 수익률 곡선의 변화와 대체 투자 전략을 통해 자산 배분을 최적화하며, 고객의 포트폴리오가 인플레이션과 경기 둔화에도 견딜 수 있는 방어 메커니즘을 갖출 수 있도록 합니다.


인베스트리에셋의 리서치 팀은 글로벌 시장의 헤드라인 리스크를 지속적으로 모니터링하며, 변동성 확대 시에는 헤지 전략을 통해 다운사이드 리스크를 제한하고, 스마트 베타 접근법을 통해 포트폴리오의 샤프 비율을 극대화합니다. 우리는 고객의 자본이 시장의 어려움을 넘어서 지속적인 알파를 생성할 수 있도록 혁신적인 투자 전략과 선제적인 자산 관리 방안을 제공합니다.


인베스트리에셋은 시장의 노이즈를 넘어서 실질적인 가치를 추구하는 개인 투자자들의 성공을 위해, 고도의 분석 능력과 세계 각국의 금융 시장 동향에 대한 깊이 있는 통찰력을 바탕으로 독자적인 시장 전망과 투자 조언을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.


인베스트리에셋의 최우선 가치

인베스트리에셋은 고객의 자본 증식과 투자 자산 포트폴리오 보호를 최우선으로 여깁니다. 고객의 신뢰를 기반으로, 우리는 모든 개인투자자에게 일률적으로 적용 가능한 재정적 목표와 위험 성향에 맞춘 맞춤형 투자 전략을 제공하는 것을 사명으로 삼고 있습니다. 이를 위해 우리는 끊임없는 시장 연구와 데이터 기반의 분석을 통해, 모든 투자 권고에 고도의 정밀성과 신뢰성을 더하고 있습니다.


우리가 중시하는 또 다른 가치는 투명성입니다. 고객과의 소통에서부터 투자 프로세스에 이르기까지, 우리는 모든 과정을 투명하게 공개함으로써 고객이 우리의 서비스에 대해 완벽히 이해하고, 투자 의사결정에 있어 충분한 정보에 기반하여 자신감을 가질 수 있도록 합니다.


그리고 지속가능성에 대한 약속도 우리의 핵심 가치 중 하나입니다. 단기적 수익률 추구에 그치지 않고, 장기적인 관점에서 고객의 자산이 세대를 넘어 지속 가능하도록 관리하며, 이는 환경적, 사회적 책임 투자(ESG 투자)에 대한 깊은 고려를 통해 이루어집니다.

마지막으로, 우리는 고객 중심의 서비스를 제공합니다. 고객의 성공이 곧 인베스트리에셋의 성공으로 이어진다는 신념 하에, 모든 고객에게 일관되고 보편화된 서비스를 제공하여, 모든 고객이 시장에서의 변동성을 극복하고 재정적 자유를 실현할 수 있도록 돕습니다. 이 모든 것이 인베스트리가 추구하는 최우선 가치이며, 이를 통해 우리는 고객 한 분 한 분의 신뢰를 소중히 여기며 동반 성장해 나아갑니다.



인베스트리에셋과 함께 그리는 미래

인베스트리에셋은 고객과 함께함으로써 투자의 미래를 더 밝게 그려나가고 있습니다. 우리는 풍요로운 금융 미래와 안전한 재무 상황을 위해 최선을 다하는 파트너로서, 고객과 함께 동반 성장하는 것을 꿈꿉니다.


우리와의 협력을 통해 고객은 개인화된 투자 전략과 지원을 받게 되어 투자 성과를 극대화할 수 있을 것입니다. 이는 자산 가치의 증가와 재정적 자유를 현실로 만들며, 금융 목표를 달성하는데 도움이 될 것입니다.


우리는 글로벌 시장의 동향을 파악하고, 리스크와 리워드를 효과적으로 관리함으로써 고객이 어려운 시장 환경에서도 안정성과 성장을 동시에 실현할 수 있도록 돕습니다. 또한 지속가능한 투자 전략을 통해 환경적, 사회적, 거버넌스 측면에서도 긍정적인 영향을 창출하도록 지원합니다.


우리의 꿈은 고객이 미래에 안정적이고 번창한 재무 상황을 갖추고, 금융적 자유를 실현하는 것입니다. 인베스트리에셋은 고객들과 함께 미래의 금융적 성공을 건설하기 위해 열린 손으로 이끌어갈 것이며, 그것이 우리와 함께할 수 있는 미래입니다.

Q

인베스트리에셋의 회원 등급은 어떻게 되나요?

인베스트리에셋은 내부 기준에 따라 고객의 자산 보유고에 따라 회원 등급을 나누어 서비스를 제공하고 있습니다.


고객의 투자 자산 비중에 따라 다르게 적용되어야 하는 투자 전략 및 투자 포트폴리오 구성을 위해 내부 기준에 따른 등급 시스템을 나눠 서비스를 제공하고 있으며, 담당자와의 서비스 이용계약 체결 전 충분한 상담 이후 고객의 등급에 맞는 서비스를 위한 이용계약을 체결하고 있습니다.


인베스트리의 기본 투자 컨설팅 서비스인 'VIP', 'Value Up' 서비스 등급을 나눠 운영하고 있습니다.

Q

예수금이 무엇인가요?

예수금은 주식 거래와 관련된 금융 용어로, 주식 계좌에 투자자가 입금해 둔 자금을 의미합니다. 이는 주식, 채권, 파생상품 등 다양한 금융 상품을 매수하기 위해 사용될 수 있는 금액을 나타냅니다.

Q

종목이란 무엇을 말하는건가요?

주식 투자 용어에서 '종목'은 특정 회사의 주식을 가리키는 용어입니다.

구체적으로 설명하면:


회사의 주식: '종목'은 주식 시장에서 거래되는 특정 회사의 주식을 의미합니다. 예를 들어, 삼성전자, 애플, 마이크로소프트 등 특정 회사의 주식은 각각 별도의 '종목'으로 분류됩니다.


고유 식별 코드: 각 종목은 주식 시장에서 고유의 식별 코드(예: 종목 코드, 티커 심볼)를 가지고 있어, 투자자들이 쉽게 구별하고 거래할 수 있습니다.


투자 대상: 투자자들은 개별 종목을 분석하고, 이들 중 어떤 회사의 주식을 매수하거나 매도할지 결정합니다. 이러한 결정은 회사의 재무 상태, 성장 전망, 업계 동향, 시장 분석 등 다양한 요소를 고려하여 이루어집니다.


간단히 말해, 주식 투자에서 '종목'은 투자자들이 구매하거나 판매할 수 있는 특정 회사의 주식을 의미합니다. (예시: 삼성전자 = 종목)

Q

카카오톡 상담

Q

인베스트리에셋이 제공하는 서비스의 차별점은 무엇이 있나요?

인베스트리에셋은 지속 가능한 투자 라이프를 고객에게 제시함으로써 고객의 투자 자산 건전성을 확보하고 새로운 투자처를 통한 리스크 헤징 전략으로 투자 자산의 다각화를 구성합니다.

2023년 글로벌 마켓의 불확실성으로 세계 주요 중앙은행들이 인플레이션을 억제하기 위해 금리를 인상하고 있는 상황에서, 추가적인 금리 변동은 글로벌 금융 시장에 상당한 영향을 끼치고 있습니다.


또한, 국제적인 지정학적 긴장, 특히 주요 경제 대국들 사이의 갈등은 투자자들에게 불확실성을 증가시킬 수 있습니다. 전 세계적인 경제 성장 속도의 둔화는 기업 수익성에 영향을 미치고, 이는 주식 시장에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.


지속적인 높은 인플레이션은 소비자 지출, 기업 수익, 그리고 통화 정책에 영향을 미치고 있으며, 여전히 해결되지 않은 글로벌 공급망 문제는 생산 비용 증가 및 제품 공급 지연을 야기할 수 있습니다. 코로나19 팬데믹으로 인한 경제적 및 사회적 영향은 여전히 많은 국가에서 지속될 수 있으며, 이는 글로벌 경제에 불확실성을 더합니다.

기술 분야의 신속한 발전과 규제 변화 또한 관련 산업에 중대한 영향을 미치고 있습니다. 기후 변화와 관련된 위험은 장기적으로 글로벌 시장에 영향을 미칠 수 있으며, 이는 특히 에너지 및 자원 관련 산업에 중요합니다.


이러한 요인들은 모두 2023년 글로벌 시장의 불확실성을 증가시키는 주요 원인으로 작용할 수 있습니다. 이에 대응하기 위해서는 지속적인 시장 감시와 유연한 투자 전략이 필요한 상황입니다.


인베스트리에셋은 이러한 불확실성에 대한 대응 방안으로 다음과 같은 대응 방안을 제시하고 있습니다.


다각화: 투자 포트폴리오를 다양한 자산 클래스, 산업 및 지역에 걸쳐 분산시키는 것은 리스크를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이는 특정 시장이나 산업의 부진이 전체 포트폴리오에 미치는 영향을 줄여줍니다.


장기 투자 전략 유지: 시장 변동성은 단기적으로는 커 보일 수 있지만, 장기적인 관점에서는 덜 중요해질 수 있습니다. 장기 투자 목표를 설정하고 단기적인 시장 변동에 흔들리지 않는 것이 중요합니다.


위험 관리: 투자 위험을 적절히 관리하려면, 손실에 대한 내성을 평가하고, 필요에 따라 투자 전략을 조정하는 것이 중요합니다. 손절매 주문 같은 도구를 사용하여 손실을 제한할 수도 있습니다.


유동성 유지: 급격한 시장 변동이나 개인적인 재정적 필요에 대응하기 위해 일정 수준의 유동성을 유지하는 것이 중요합니다. 이는 현금이나 현금과 유사한 자산을 포트폴리오에 포함시키는 것을 의미할 수 있습니다.


시장 동향 및 뉴스에 대한 지속적인 주의: 글로벌 경제와 금융 시장에 대한 최신 뉴스와 분석을 주시하는 것은 불확실성에 대응하는 데 중요합니다. 이를 통해 시장의 변화에 민첩하게 대응할 수 있습니다.


전문가의 조언 구하기: 금융 고문이나 투자 전문가와 상의하여 개인적인 투자 목표와 위험 감수능력에 맞는 전략을 수립하는 것도 유용합니다.

이러한 전략들은 투자자가 글로벌 금융 시장의 불확실성에 효과적으로 대응하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Q

회원 등급을 나눠서 운영하는 이유는 무엇인가요?

당사 내부 기준에 따른 회원 등급을 나누어 서비스를 제공하는 이유는 투자 자산에 따른 투자 전략을 채택하기 위함이며, 그러한 투자 전략을 채택해야 하는 이유는 다음과 같습니다.


위험 관리: 다양한 자산 클래스는 서로 다른 위험-수익 프로필을 가지고 있습니다. 예를 들어, 주식은 일반적으로 높은 수익 가능성을 제공하지만 변동성이 크고, 채권은 상대적으로 낮은 수익을 제공하지만 안정성이 높습니다. 자산 비중을 조절함으로써 전체 포트폴리오의 위험 수준을 관리할 수 있습니다.


투자 목표 달성: 개인의 투자 목표(예: 은퇴 자금 마련, 자녀 교육 자금 조성 등)에 따라 적합한 자산 배분이 필요합니다. 장기적인 목표를 위해서는 주식과 같은 성장 지향적인 자산에 더 많이 투자할 수 있으며, 단기적인 목표의 경우에는 채권이나 현금과 같은 안정적인 자산에 더 많이 투자할 수 있습니다.


시장 변동성 대응: 시장 상황에 따라 투자 전략을 조정하는 것이 중요합니다. 경기 침체나 고금리 환경에서는 안전 자산으로의 이동이 유리할 수 있으며, 경제 성장기에는 성장 주식이나 위험 자산에 더 많이 투자하는 것이 바람직할 수 있습니다.


개인의 위험 감수 능력과 선호도: 개인의 위험 감수 능력과 투자 선호도는 시간이 지나면서 변할 수 있으며, 이에 따라 자산 비중을 조정해야 합니다. 예를 들어, 은퇴에 가까워짐에 따라 보다 안정적인 자산으로 포트폴리오를 재조정할 필요가 있습니다.


자산 가치 재평가: 시장 상황과 개인의 재정 상태 변화에 따라 자산의 가치는 지속적으로 변화합니다. 이에 따라, 주기적인 포트폴리오 재평가 및 재조정이 필요하여 투자 목표와 일치하도록 만들어야 합니다.


세금 효율성: 다양한 투자 자산은 세금 처리가 다를 수 있으므로, 세금 효율적인 투자 전략을 고려하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 일부 투자는 장기 보유 시 세금 혜택을 받을 수 있습니다.


이러한 이유들로 인해 투자자는 자신의 투자 목표, 위험 감수 능력, 시장 상황 및 개인적인 재정 상황에 맞게 자산 배분과 투자 전략을 조정해야 합니다.

Q

VIP는 어떤 서비스인가요?

VIP 서비스는 개인 투자자들을 대상으로 주류 그룹을 분별한 뒤 그룹별 재정 상태, 투자 목표, 위험 감수 능력, 투자 기간 등을 고려하여 그룹화된 투자 전략을 제공하는 투자 컨설팅 서비스로, 가장 기본적인 서비스는 주식 투자 정보 제공을 기반으로 한 종합 투자 컨설팅 상품입니다. 인베스트리에셋만 접근 가능한 시장의 정보와 다양한 글로벌 이슈 분석 및 리스크 최소화 투자 전략을 통해 수익성이 있는 종목을 발굴하고 이를 고객에게 제공함으로써 고객의 투자 재정 건전성을 높이고 리스크를 낮춘 전략적인 투자 포트폴리오 구성을 목표로 합니다.


고객이 인베스트리에셋의 VIP 서비스를 통해 얻을 수 있는 혜택은 다음과 같습니다:


전문적인 조언: VIP 서비스는 금융 시장, 투자 상품, 경제 동향에 대한 전문적인 지식을 제공합니다. 이를 통해 투자자는 더 정보에 기반한 투자 결정을 내릴 수 있습니다.


그룹화된 투자 전략: 인베스트리에셋은 모든 불특정 투자자들을 대상으로 주류 그룹을 분별한 뒤 그룹별 재정 상황, 투자 목표, 위험 감수 능력을 고려하여 맞춤형 투자 전략을 제공합니다. 이는 그룹화된 다수의 투자자들의 필요와 목표에 더 잘 부합하는 투자 결정을 가능하게 합니다.


시간 및 노력 절약: VIP 서비스를 이용하면 투자자는 시장 연구와 분석에 드는 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 특히 투자에 대한 전문 지식이 없거나 바쁜 일상을 가진 주부 혹은 직장인에게 유용한 서비스입니다.


다각화를 통한 위험 관리: 인베스트리에셋은 다양한 자산 클래스에 걸친 포트폴리오 다각화를 통해 위험을 분산시키고, 장기적인 안정적인 수익을 추구하는 데 도움을 줍니다.


정기적인 포트폴리오 검토 및 조정: 시장 상황이나 그룹의 상황 변화에 따라 포트폴리오를 정기적으로 검토하고 필요한 조정을 제공합니다. 이는 투자 목표에 부합하게 유지하는 데 중요합니다.


감정적 투자 방지: 투자 결정을 감정이 아닌 전략적으로 내릴 수 있도록 지원합니다. 많은 개인 투자자들이 시장 변동에 감정적으로 반응하는 경향이 있는데, 이를 방지하는 데 도움이 됩니다.


포괄적인 금융 계획: VIP 서비스는 은퇴 계획, 세금 계획, 부채 관리, 유산 계획 등을 포함한 포괄적인 금융 계획을 기반으로 서비스를 구성하고 제공합니다.


투명한 수수료 구조: VIP 서비스는 투명한 서비스 비용 구조를 제공하며, 이는 투자자가 서비스 비용을 명확히 이해하고 예측할 수 있게 합니다.

투자 컨설팅 서비스의 이용은 개인 투자자가 재정적 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 그러나 서비스의 선택과 이용에 앞서, 서비스 제공자의 자격, 경험, 서비스 내용 및 비용을 꼼꼼히 검토하는 것이 중요합니다.

Q

서비스 이용료는 어떻게 되나요?

실제 회원이 납부한 서비스 이용료는 담당자의 재량에 따라 할인 프로모션을 적용하여 서비스 정가와 다를 수 있습니다.


[서비스 이용료의 정의]

'서비스 이용료'란 '선납 이용료'와 '후납 이용료'를 합한 금액으로, 회사의 서비스를 이용하기 위한 금액 일체를 말합니다.


[선납 이용료의 정의]

'선납 이용료'란 고객이 회사의 서비스를 이용하기 위해 미납금을 제외하고 우선 지불하는 금액 일체를 말하며, 고객은 선납 이용료를 통해 먼저 회사의 서비스를 이용하고, 보유하고 있는 자산을 투자 자산 비중에 추가함으로써 투자 자산 증대 레버리지 효과를 기대할 수 있습니다.


[후납 이용료의 정의]

'후납 이용료'란 '서비스 이용료'에서 '선납 이용료'를 제외한 금액을 말하며, 고객은 '선납 이용료'를 먼저 납부하여 서비스를 이용하고 서비스를 이용하면서 생기는 투자 수익을 통해 '후납 이용료'를 납부함으로써 회사의 투자 성과를 실제로 체감하고 서비스 이용 지속 판단을 내릴 수 있습니다.

Q

서비스를 이용하면서 궁금한 점이 있으면 어디로 문의해야 하나요?

인베스트리에셋은 고객의 빠른 서비스 유지/관리를 위해 카카오 채널 고객센터를 운영중에 있습니다.

인베스트리에셋의 고객센터 문의 방법은 다음과 같습니다:


[카카오 채널 (카카오톡 1:1 상담)]

https://open.kakao.com/o/sGYIpLnh (운영시간 | 평일 오전 9시~ 오후 6시)

관련 법령에 따라 서비스 이용 문의와 같은 단순 상담이 아닌 투자 정보 혹은 투자 조언 등의 문의 사항에 대해서는 1:1 상담 채널을 통한 답변이 금지되며, 당사에서 제공하는 서비스는 서비스 알림 공지에 맞게 적절히 대응하시기 바랍니다.

Q

인베스트리에셋의 서비스를 이용하려면 어떻게 해야하나요?

인베스트리에셋의 서비스를 이용하기 위해서는 인베스트리에셋이 일정한 요건에 따라 선정한 담당자를 통해 회사와 계약을 하는 것으로 서비스를 이용할 수 있습니다.


서비스 이용료를 납부하신 후 담당자를 통해 인베스트리에셋과 서비스 이용계약을 체결하면 서비스는 즉시 제공되며, 서비스 이용기간이 지난 후 추가 이용기간이 있을 경우 동일하게 서비스를 제공받을 수 있습니다.


담당자가 별도로 지정되지 않은 고객께서는 고객센터의 [카카오톡 상담]을 통해 담당자 배정을 요청해주시면 빠르게 담당자를 배정한 후 서비스 이용계약 안내를 도와드리고 있습니다.

Q

무료회원으로 무료 체험 서비스를 이용중인데 정식 서비스로 전환하려면 어떻게 해야하나요?

인베스트리에셋의 유료 서비스를 이용하기 위해서는 담당자를 통해 회사(인베스트리에셋)와 계약을 체결하는 방법이 있습니다.


인베스트리에셋이 선정한 담당자를 통해 회사 계약에 대해 문의해주시면 담당자가 자세히 서비스 이용계약 체결 및 서비스 이용 방법 등을 안내해드리고 있습니다.


지금 현재 상담받고 있는 담당자가 인베스트리에셋이 선정한 담당자인지 궁금하신 경우에는 홈페이지 우측 상단의 담당자 확인하기를 통해 담당자 성명을 기입하고 검색 버튼을 눌러주시면 담당자 진위확인이 가능합니다.


최근, 다양한 유명 연예인 혹은 기업 등을 사칭하여 투자 사기를 벌이는 사건이 관계 수사기관으로 접수되고 있으므로, 반드시 리치 선정한 담당자인지 확인 후 계약을 체결하시기 바랍니다.

Q

서비스 이용기간을 연장하고 싶어요.

서비스 이용기간 연장을 희망하실 경우에는 담당자를 통해 서비스 이용기간 연장 의사표현을 해주시거나 서비스 이용계약 재체결을 문의해주시면 친절히 상담 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.


담당자의 부재 등으로 인해 문의가 어려운 상황일 경우 고객센터의 [카카오톡 상담]을 통해 문의주시면 빠르게 서비스 이용기간 연장을 도와드리겠습니다.

Q

투자 위험 고지

인베스트리에셋은 어떠한 경우에도 투자 원금을 ‘보장’ 혹은 ‘보전’할 것을 약정하여 서비스 이용계약을 체결하지 않으며, 당사는 24시간 시장을 모니터링함과 동시에 글로벌 이슈 등을 분석하여 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있지만, 

투자는 수익을 확신 혹은 확정할 수 없는 영역임과 동시에 금융 시장은 수많은 변수와 불확실성을 내재하고 있음을 반드시 인지하시기를 바랍니다. 


당사는 물론 당사의 서비스를 이용하는 고객이 성공적인 투자를 해나갈 수 있도록 모든 방법을 동원해 최선을 다할 것이지만 어떠한 경우에도 투자의 결과를 확신할 수 없으므로 회원은 서비스를 이용하기 전 반드시 이 내용을 참고하시어 서비스 이용 결정을 내리시기를 바랍니다. 


당사는 국내법을 준수하고 서비스를 제공함에 있어 그 어떠한 관련 법령도 어기지 않는 선에서 투자 컨설팅 서비스를 제공할 것이며, 


※투자 판단의 책임은 고객에게 있음을 인지하시어 서비스를 이용하시거나 서비스 이용계약을 체결하시기를 바랍니다※

Q

공시가 무엇인가요?

공시란 주식시장에서 기업이 자신의 재무 상태, 경영 성과, 중요한 경영 결정 등을 공공에 알리는 것을 의미합니다. 공시의 목적은 시장의 투명성을 높이고 투자자들에게 필요한 정보를 제공하여 공정한 거래 환경을 조성하는 데 있습니다. 공시의 주요 특징은 다음과 같습니다:


정보의 공개: 기업은 실적 보고, 주요 계약, 기업 인수합병, 주요 경영진 변동, 신제품 출시, 주식 관련 사항(예: 배당, 주식 분할, 주식 매각) 등 중요한 정보를 시장과 투자자들에게 공개합니다.


정기적 및 비정기적 공시: 공시는 정기적인 재무제표 발표(분기별, 연간)와 비정기적인 특별 사건(예: 주요 계약 체결, 경영 상의 중대한 변화)에 대한 정보 제공으로 나뉩니다.

법적 요구사항: 대부분의 주식시장에서는 공시를 법적으로 요구하고 있으며, 기업은 이러한 규정을 준수해야 합니다. 공시를 하지 않거나 허위 정보를 제공하는 것은 법적 처벌을 받을 수 있습니다.


투자자의 의사결정: 공시는 투자자들이 기업의 현재 상태와 미래 전망을 평가하는 데 중요한 정보를 제공합니다. 이를 통해 투자자들은 더 정보에 근거한 투자 결정을 내릴 수 있습니다.


정보의 접근성: 공시된 정보는 증권거래소의 웹사이트, 기업의 공식 웹사이트, 금융 뉴스, 분석 보고서 등을 통해 일반 대중에게 널리 공개됩니다.

공시는 투자자들에게 중요한 정보를 제공하고, 시장의 투명성을 높이며, 기업의 신뢰성을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. 따라서 투자자들은 주요 투자 결정을 내리기 전에 관련 기업의 최신 공시 사항을 확인하는 것이 좋습니다.

Q

시장가는 무슨뜻인가요?

시장가는 쉽게 말해서 현재가와 동일한 의미로 사용되는 주식 투자 용어입니다.

HTS 혹은 MTS를 통해 주식을 거래할 때 '시장가 매수' 혹은 '시장가 매도'라는 기능이 있는데, 해당 기능은 특정 주식의 가격에 주문을 넣는것이 아닌 현재 가격으로 설정한 수량만큼 즉시 매수 혹은 매도하는 기능을 가지고 있습니다.


만약, 투자 전문가로부터 "시장가로 매수하라"라는 의견을 듣는다면 이는 "현재가로 해당 종목을 즉시 매수하라"라는 뜻으로 볼 수 있습니다.

시장가 매수 혹은 매도는 현재가격에 자동적으로 매매하는 기능이므로 예상했던 주식의 가격보다 훨씬 비싸게 매수하거나 싸게 매도할 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.

Q

사칭 주의

인베스트리에셋은 어떠한경우에도 부정 청탁 혹은 불법 거래 제안을 제시하지 않습니다, 담당자로부터 부정 청탁 혹은 불법 거래 제안을 받은 경우 즉시 당사 카카오톡 상담센터로 이를 알려주시길 바랍니다. 


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